最近常聽到有人在抱怨只剩一張嘴的主管，
推卸工作責任、常常開無聊的會議浪費大家時間。
舒小蜜在天下雜誌看到這樣一篇文章，
裡面提到有7種類型的「機車主管」，
剛好在此回應一下如何面對這位躲不掉的「機車主管」，
機車主管時常不知不覺惹惱員工，
這時員工可以反管理你的主管，
透過溝通、反問、觀察、思考，
了解機車主管的個性，他在想什麼、要什麼，
找到與他相處的平衡點、與他溝通的方式，
機車主管無所不在出現啊!不管到哪裡都會跟著我們，
我們還是學會如何自處重要啊!
(延伸閱讀：千萬不要完全聽信主管的話)
那到底遇到這7種類型的主管，該怎麼樣做呢？
1.我的主管開會時浪費時間：
開會是扼殺時間的最大元兇，開會時若無法有效控制時間，
或是議而不決，只會消耗員工的時間和精力。
身為員工
如果有機會，應該盡量在會前先了解會議內容與目標，
事前列好此會議必需得到的結論，
輪到自己發言時，可以適時提醒機車主管今天的目標是什麼。
(內心OS：快點!我們重點在這裡!)
但你也必須了解，機車主管是不是一位需要透過會議自行整理想法的人，
如果是，他只是藉由講出來的過程在自我整理思緒，
很快的，他就會找到方向，自己下個結論。
當然這樣的過程可能是浪費了幾位員工的執行時間，
但是對機車主管的腦袋時間來說，卻是節省時間的方式。
(內心OS：好啦好啦!我知道你需要我坐在這裡聽你自言自語，
你這樣很快就能找到迷失的自己了)
最後，如果這只是機車主管想發表言論，(幾乎大部分的狀況都是這樣)
那員工就扮演好當下的聽眾角色，
我想，在核定年終前，此會議中最認真聆聽、適當回應的那位，
年終應該會悄悄加上一點。
(內心OS：這算是懂得適時收買啊!)
2.我的主管把自己的工作推給員工：
把自己不想做的例常工作或是行政瑣事交給員工去做，
這與所謂的「授權」完全不同，
因為這是把自己的份內工作推給別人。
身為員工
可以讓機車主管了解，
當自己必須接下這份原本應該是機車主管的工作時，
可能對機車主管的負面影響，
絕對不是警告機車主管：「我要去打小報告啦!」
而是讓機車主管了解，
：「當我加進這份工作，
可能影響某項業績、或者某個重要專案、
或者某個專為機車主管執行的內容(好比簡報、分析數據) 的執行時間，
進而影響精準度。」
如果你掌握了主管在他的主管的面前的風光程度
相信你的機車主管自有取捨。
(內心OS：好險我還有價值，這是聰明的談判!)
更可以換個方式說：「這真的很簡單，我都用一個非常快速的方式，
我現在可以跟你說一下，你以後做起來就會非常快速喔! 」
(內心OS：來來來!換姊姊教你，學會了別想賴給我啊!)
3. 我的主管只想到保護自己：
要求員工去達成不可能達成的目標，
這樣只是在浪費時間，傷害士氣。
不該為了一己之私，要求員工達到完美，
而應該要務實地依據外在條件和員工的能力，設定合理的目標。
以上這句是雜誌原文寫的，
但是，有時主管設定的目標是為了激起鬥志所採用的手段，
更何況這目標是誰認為不可能達成?
進步就是必需將目標再設高一點。
所以當前提是，確實在各方面看來都天方夜譚的目標，
或者機車主管遇到必須擔責任時只想踢給員工，
事事責怪都是員工的錯，
身為員工，
你該開除這位主管，
如果自己無法換部門，也請離職吧!
這樣的機車主管，只能等他某天自己發掘良心不安，
而且決定不再這樣逃避責任，
這改變的機會太渺茫了!
在他改變之前，你會先掛掉。
(內心OS：掰掰嘍!同事們，好自為之)
4. 我的主管下達命令卻不討論：
與員工之間的互動應該是雙向的，在交辦工作時，
應該讓員工有機會提出自己的看法、彼此有討論的空間，
而不是強迫員工只能接受你的指令。
若你遇到這樣的主管，你應該自己主動提出邀請，
邀請主管聆聽你的點子、規劃是否合宜，以及其他更多想法，
再來修正，
讓你的主管知道，我不是個聽命做事的人，
請與我討論互動，我們可以一起邁向更好。
(內心OS：你不找我討論，我找你討論，沒什麼好怕的!)
5. 我的主管與員工疏遠：
沒有必要非得與員工、主管成為朋友不可，
但是在工作以外的非正式場合，
不妨主動與主管聊天或互動，
對彼此的工作關係絕對大有助益。
沒錯，
我鼓勵大家主動破冰，
從一早見面開始自然的與主管打招呼、問好，
用笑容拉近距離，
不用太久，你會發現主管對你的好印象，
你想想，你的熱情回應可能是開啟他今天好心情的一把鑰匙喔!
(內心OS：別害羞，我很好相處的!)
6. 我的主管行為舉止不專業：
例如愛說八卦或是暴露其他人隱私等，
這些不專業的表現都應該避免，當主管的人要謹慎拿捏分寸。
若碰到這樣的主管，第一件事情就是謹慎發言，
並且警惕自己別成為這樣的人，讓自己與別人的隱私，
成為人家茶餘飯後的話題討論，
與這種主管交流保持謹慎小心，
只需做好自己份內的事情，少參與工作以外的談論話題。
很多時候，是主管抓著你瘋狂抱怨，你也不需為了應付表現出認同樣，
微笑可以化解尷尬。
(內心OS：我…們….還是保持距離吧!我知道也不會告訴你)
7. 我的主管愛潑人冷水：
太多的負面批評只會破壞工作氣氛，當然每天保持樂觀正面，
也是不切實際的作法，必須在兩者之間取得平衡。
不用說是主管了，即使是同事、朋友有這種個性都很難相處，
太過負面，不僅是話題終結者，更隨時帶著壓迫感，讓人很難靠近，
遇到這種主管，就得自己調適心情了，
因為這可能就是他的個性，他習慣這樣對待員工，甚至於是任何人，
這時必須與這位機車主管保持距離，
讓負面情緒不要一直跟著我們，
另外可加強自己的肯定度與自信，
只要自己有智慧判斷對錯，
也了解這是主管的個性，
加上自我調適心情，
就能抵擋一定程度內的負面情緒，
讓自己不被絆倒。
(內心OS：還好在心裡我能用正面扳倒你的負面，等到我消化不來時，我們緣份就盡了。)
如果只是在潑冷水程度，
還不到太過負面情緒，
那……你就得適應一下機車主管的個性啦!
你就知道他愛面子，
讓他逞個口舌之快、一時威風，
他今天心情就會因此開心得不得了，
你也沒什麼損失，
除非……你也是個喜歡逞口舌之快的人，
那你就得努力點，當他的主管吧!
(內心OS：就愛面子嘛~我知道啦!現在讓你心情好一下，有好處時也別忘了我喲!)
如果，我已經是主管了，機車的是公司制度
那我該怎麼辦呢?
那…該看看這篇了，我們公司的流程超爛的！為什麼公司不改變?
文章來自:舒小蜜ShuStyle
沒有留言:
張貼留言